Shipping policy
运输政策(Shipping Policy)
感谢您在本店购物。以下是关于订单处理、运输时间及配送相关的信息。
订单处理时间
所有订单将在付款成功后 1-3个工作日内处理。
周末及法定节假日不处理订单。
在订单高峰期间,订单处理时间可能会略有延迟。如发生延迟,我们将通过电子邮件通知您。
请在下单时确保填写正确的收货地址。如果因地址填写错误导致包裹投递失败,我们将不承担责任。
运输时间
运输时间会根据不同国家和地区有所不同。
预计配送时间如下:
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美国:7–15个工作日
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加拿大:10–18个工作日
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欧洲:10–20个工作日
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澳大利亚 / 新西兰:10–18个工作日
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亚洲地区:7–15个工作日
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其他国家和地区:12–25个工作日
请注意:以上为预计时间,并非保证送达时间。
运输时间可能会受到海关清关、天气、节假日或其他不可控因素影响。
运费说明
订单运费将在结算页面自动计算并显示。
在某些活动期间,我们可能会提供 免运费促销活动,具体以网站活动页面为准。
物流承运商
根据订单配送国家及仓库情况,我们可能会使用以下国际物流公司进行配送:
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DHL
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UPS
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FedEx
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USPS
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国际邮政服务
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其他合作物流公司
具体物流公司将根据订单情况自动安排。
订单追踪
当您的订单发货后,我们会向您的邮箱发送 发货通知邮件,其中包含物流追踪号码。
您可以通过本网站的 订单追踪页面 或物流公司官网查询包裹运输状态。
物流信息通常会在发货后 2-5天内更新。
海关关税及进口税
国际订单可能会被收取 关税、进口税或其他费用,这些费用由目的地国家海关决定。
所有关税、税费及清关费用需由买家自行承担。
如需了解更多信息,请咨询您所在国家的海关部门。
包裹延误或丢失
如果您的包裹在运输过程中出现延误或疑似丢失,请及时联系我们的客服团队。
我们将协助您与物流公司沟通并调查包裹情况。
请注意:对于因海关、天气或物流公司原因造成的延误,我们无法完全控制。
收到错误或损坏商品
如果您收到错误商品或商品损坏,请在收到包裹 48小时内 联系我们。
请提供以下信息:
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订单号
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商品照片
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包装照片
我们将在审核后尽快为您提供解决方案。
修改收货地址
如果您需要修改收货地址,请在下单 12小时内 联系我们。
订单发货后可能无法修改地址。
联系方式
如果您对运输政策或订单有任何疑问,请通过以下方式联系我们:
客服邮箱:minguo1002@gmail.com
我们将在 24-48小时内回复您的邮件。